Обновлено 2026-09-13

Не работают звонки в Telegram: что делать

Голосовые и видеозвонки в Telegram идут отдельным маршрутом, не через обычные серверы сообщений, и потому ломаются по-своему: вызов «звонит», собеседник берёт трубку, а дальше — тишина или обрыв. Начните с прокси кнопкой ниже, затем включите в настройках звонков пункт «Использовать прокси для звонков» — без него прокси на вызовы не действует.

Как устроены звонки и почему они ломаются отдельно

Сообщения проходят через дата-центры Telegram, а голос по возможности идёт напрямую между двумя телефонами (peer-to-peer) или через ретрансляторы. Оператору проще всего заблокировать ретрансляторы и голосовой протокол по сигнатуре — и звонки перестают соединяться, хотя чаты работают. Некоторые операторы режут именно голос, потому что он конкурирует с их платными минутами.

Что сделать по шагам

1. Подключите прокси кнопкой выше.
2. Откройте Настройки → Данные и память → Прокси и включите «Использовать прокси для звонков». В Telegram Desktop этот пункт — в «Тип соединения».
3. В Настройки → Конфиденциальность → Звонки установите «Peer-to-peer: Никогда», чтобы звонок всегда шёл через серверы — так стабильнее под фильтром.
4. Перезвоните. Если соединение установилось, но качество плохое — попробуйте другой сервер прокси, у него может быть меньше нагрузка.

Звонок соединяется, но не слышно

Проверьте разрешение на микрофон для Telegram, отключите Bluetooth-гарнитуру, которая могла перехватить аудио, и убедитесь, что не включён «режим тишины» в самом звонке. Если у одного из собеседников тишина только через мобильную сеть, а по Wi-Fi нормально — это фильтр оператора, нужен прокси именно у него.

Видеозвонки и групповые звонки

Видео требует в разы больше полосы; при замедлении оно отваливается первым, а голос ещё держится. Групповые звонки и трансляции всегда идут через серверы, поэтому включённый прокси помогает им лучше, чем личным вызовам. При плохом качестве выключите видео и оставьте голос.

Что ещё почитать

Если вместе со звонками не грузятся голосовые сообщения и кружочки — это уже медиа-серверы, разбор в статье «Не грузятся голосовые». Общие причины, по которым Telegram не работает, собраны отдельно.

Частые вопросы